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Suite à une vague d'articles de presse négatifs au sujet des prix, le secteur pharmaceutique est plus motivé que jamais pour effectuer des changements positifs en vue d'atteindre une meilleure efficacité des coûts. Certains domaines d'activité ont été plus faciles à gérer que d'autres. En matière de recrutement de talents qualifiés en comptabilité et finances par exemple, l'environnement actuel, où le taux de chômage est faible, limite les possibilités de réaliser des économies de coûts et pousse à adopter des solutions créatives aux problèmes de ressourcement.
Pour découvrir comment les sociétés pharmaceutiques relèvent le défi, nous avons demandé au directeur des comptes d'Aston Carter, Dan Duddy, de nous donner son point de vue. Depuis près de dix ans, il se spécialise dans le placement de talents spécialisés en finances et comptabilité.
Les sociétés pharmaceutiques constituent, de manière fonctionnelle, un sous-secteur de nombreux secteurs à la fois. En fonction de leur taille, toutes les entreprises peuvent avoir une aile fabrication , une aile ingénierie , ainsi que des services d'assurance-qualité, de recherche et développement, de conformité aux règlements et toute une gamme de divisions commerciales et marketing qui servent des marchés segmentés, sans parler des opérations générales habituelles, telles que les affaires juridiques, les relations publiques, la logistique et les finances.
Chacune des sous-spécialités d'une société pharmaceutique exige son propre personnel qualifié en comptabilité et en finances, et, en raison de la complexité de ce secteur, une expérience directe dans des postes hyper-spécifiques est valorisée, ce qui fait de la dotation en personnel un véritable défi.
Duddy affirme, « En tant que partenaire de dotation de personnel, il se peut que vous entendiez parler d'un candidat ayant acquis une expérience chez un fabricant de médicaments génériques, qui soit spécialisé en dermatologie, avec des compétences dans les finances liées à recherche et au développement, et plusieurs aptitudes logicielles. Soudainement, vous vous retrouvez devant un bassin de main d'œuvre extrêmement restreint. Vous devez donc faire marche arrière. »
Certaines compétences spécialisées sont tellement importantes et rares dans l'environnement actuel, que certaines sociétés pharmaceutiques cherchent à embaucher des candidats dès qu'ils deviennent disponibles, en utilisant les personnes embauchées pour créer une structure organisationnelle basée sur les talents, plutôt que l'inverse.
D'après Duddy, « Cela fonctionne bien lorsque nous avons la possibilité d'offrir des conseils et d'établir un profil de recrutement cible qui persiste, indépendamment des besoins. » Cette approche permet aux entreprises d'être flexibles avec leur ressourcement. En sachant que les compétences spécialisées les plus importantes seront comblées grâce à un filet régulier de talents entrants, les opérations quotidiennes peuvent être remplies ou préremplies.
Dans le monde relativement soudé des sociétés pharmaceutiques, il est souvent difficile pour les gestionnaires d'embauche de voir les exigences en matière de finances et de comptabilité de diverses subdivisions d'entreprise dans le contexte élargi de la fonction de modèle de revenus.
Les entreprises qui sont capables d'étendre leurs exigences au-delà de leur secteur particulier pour inclure des compétences basées sur le type de comptabilité réalisée, à savoir de la « comptabilité des coûts dans la fabrication pharmaceutique » à la « comptabilité des coûts dans la fabrication de produits », en tireront immédiatement des avantages.
« J'ai réussi quand j'ai été capable de convaincre les gestionnaires d'embauche de juger l'expérience préalable d'un candidat en se basant sur le type d'activité financière plutôt que sur le type de produit. Chacun des différents services des sociétés pharmaceutiques sont comparables aux autres secteurs, c'est pourquoi avoir une vue de la situation d'ensemble permet d'ouvrir le bassin de talents », affirme Duddy.
Si les rôles hyper-précis en matière de comptabilité et de finances qui résultent de la structure complexe et imbriquée du secteur pharmaceutique ne représentaient pas déjà un défi difficile pour la dotation de personnel, deux tendances entremêlées ajoutent une pression supplémentaire au bassin de main d'œuvre déjà surtaxé.
D'après Duddy, la grande tempête qui a éclaté entre le processus de fusion et acquisition et les normes de production de rapports a entraîné un retard dans l'implémentation des normes de production de rapports. « Statistiquement parlant, nous savons que 70 % des entreprises sont dans les premières phases de la mise en œuvre des modifications de la norme de comptabilité des baux ASC 842. D'après mon expérience, cela est vrai également pour les sociétés pharmaceutiques », ajoute-t-il. Il semble que les sociétés pharmaceutiques qui préfèreraient ne pas avoir à compter sur les conseillers des Big Four, seraient sur le point de profiter de ces efficacités résultant de stratégies de recrutement proactives pour leurs initiatives en matière de conformité des actifs loués .
S'il y a une tendance autre que la rareté de la main d'œuvre disponible qui influe sur l'embauche de personnel qualifié en comptabilité et finances dans tous les secteurs, c'est l'évolution continue des compétences de gestion des données qui, autrefois des aptitudes « souhaitables », sont devenues des aptitudes « exigées ».
Duddy affirme que les sociétés pharmaceutiques montrent la voie en exigeant une maîtrise des logiciels de visualisation des données ou en offrant des formations dans ce domaine, et souligne que « Sur la base de la complexité du monde pharmaceutique, il existe une forte demande de compétences en matière de données massives, telles que les technologies d'intelligence artificielle, comme Tableau ou Microsoft BI, ou d'autres logiciels de visualisation des données ».
S'il vaut toujours mieux être à l'avant garde des nouvelles tendances, une baisse potentielle de l'efficacité peut être observée sur le marché lorsque tout le monde avance dans la même direction. Cela est principalement le cas pour le recrutement de talents en finances et comptabilité dans le secteur pharmaceutique, où des problèmes surviennent avec les solutions technologiques de gestion des ressources humaines.
« L'industrie pharmaceutique est très dépendante de la technologie, mais les technologies de contrôle des coûts comme les systèmes de gestion des fournisseurs mettent en avant la vitesse plutôt que la qualité des candidats et peuvent engendrer un besoin accru de modèles d'externalisation ou le recours à des entreprises de consultation coûteuses pour effectuer certaines tâches. Les économies réalisées pourraient ne pas en valoir la peine », ajoute Duddy.
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