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Le mentorat facilite la rétention des employés et le transfert de connaissances

La série Aston Carter de leadership éclairé examine les stratégies permettant de naviguer à travers le marché du travail de la finance et de la comptabilité.

Selon les statistiques de 2018, 83 % des employés impliqués dans un programme de mentorat ont déclaré que l'expérience avait accru leur désir de demeurer avec l'entreprise. Un programme de mentorat stratégique et bien pensé peut garantir qu'une organisation tire le meilleur parti de l'expérience des employés de longue date, transfère des connaissances cruciales et aide les nouveaux employés à forger des liens qui les aident à contribuer davantage. Les avantages mutuels d'un programme comme cela peuvent grandement contribuer à conserver les employés de tous les niveaux d'ancienneté.

Le directeur de comptes d'Aston Carter Aaron Francis tire profondément parti des avantages des programmes de mentorat officiels et de comment les services financiers et comptables peuvent les mettre en œuvre avec succès.

Les avantages d'un programme de mentorat officiel

Le mentorat profite aux employés de la comptabilité et des finances qui ont besoin d'un niveau plus élevé de formation et de perfectionnement, qu'il s'agisse de nouveaux employés ou de personnes en transition vers de nouveaux rôles. Un programme de mentorat fournit la structure, les conseils et la formation nécessaires pour garantir que toutes les connaissances essentielles sont transférées aux nouveaux employés.

« Un programme officiel offre une valeur considérable, car il montre que les dirigeants de l'entreprise se soucient du développement et de la réussite des employés. Les employeurs sont prêts à investir le temps et parfois les ressources financières nécessaires pour encadrer et former les nouveaux arrivants, ce qui influence le développement des compétences et facilite une culture de travail offrant davantage de soutien », explique Francis.

Le mentorat aide les nouveaux employés de la comptabilité et des finances à déterminer la trajectoire de leur carrière, afin qu'ils puissent progresser vers le prochain niveau de service ou s'étendre à d'autres domaines.

L'affiliation profite également aux mentors, qui sont capables de créer une relation productive et enrichissante qui peut considérablement améliorer les perspectives d'emploi et de carrière d'une personne.

Francis le sait par expérience : « Diagnostiquer la situation de quelqu'un d'autre peut être révélateur. J'ai tendance à penser : « à quand remonte la dernière fois que j'ai fait cela? ou, à quand remonte la dernière fois que j'ai examiné mon rendement et mon développement de manière objective? « Il y a toujours de la croissance possible à ce niveau pour les mentors. Ils peuvent obtenir de nouvelles perspectives, solutions et de meilleures pratiques auprès de leurs mentorés. »

Comment mettre en œuvre un programme de mentorat avec succès

Le mentorat oblige les employeurs à se concentrer sur l'avenir, même si cela signifie sacrifier certains objectifs à court terme pour avoir un meilleur employé en comptabilité et en finance qui contribuera à plus de succès à l'avenir.

Les préparatifs doivent inclure la formation de tout le monde, y compris les formateurs. Les mentors doivent comprendre les objectifs du programme, leurs responsabilités et les efforts nécessaires pour travailler avec leurs mentorés. Une formation adéquate peut nécessiter que les employeurs réaffectent une partie du temps et des ressources précédemment réservés aux clients et à la production.

« La structure et la stratégie du programme varient d'une entreprise à l'autre », explique M. Francis. « Pour un rôle de directeur de comptes chez Aston Carter, par exemple, il existe un programme formel de mentorat où un employé est affecté à quelqu'un en dehors de notre bureau. Cela permet au mentor d’être totalement objectif, sans aucune idée préconçue des forces ou du potentiel d’une personne. Ainsi, non seulement un employé apprend des gens qui réussissent dans son bureau, il travaille également avec un tiers impartial qui évaluera son rendement et offrira des conseils utiles, des connaissances techniques et un aperçu de tous les points faibles. »

De cette façon, la confiance et les relations aideront à faire progresser la relation mentor-mentoré en créant un espace sécuritaire pour la communication. Les mentorés peuvent être plus ouverts au sujet de leurs luttes professionnelles avec un parti neutre plutôt qu'avec la personne qui, une semaine plus tard, pourrait mener son évaluation du rendement. Cela peut les aider à surmonter toutes les barrières émotionnelles et à aller au fond du problème.

Prenez de l'avance sur les défis

Selon M. Francis, une communication constante est la clé d'un mentorat réussi : « Il peut être facile de commencer de façon constante, puis de relâcher pendant plusieurs mois, ce qui fait perdre l'occasion. Vous devez vous tenir mutuellement responsables de la fréquence et de la qualité de vos communications. »

Les conversations doivent également demeurer utiles sur le plan professionnel. Bien qu’il soit possible d’être plus conversationnel, de prendre une tangente par rapport au sujet et d'apprendre en cours de route, le respect d’un plan plus structuré contribuera à maintenir la relation de mentorat productive.

Plus chacun est engagé et préparé, plus les relations mentor-mentorat en comptabilité et en finance seront fructueuses.

« L'objectif primordial de ces programmes est d'aider les nouveaux employés à développer leur professionnalisme, tout en donnant aux employés de longue date plus de motivation et de sens de la contribution. Vous voulez que vos employés expérimentés en comptabilité et en finance, qui ont éprouvé des difficultés croissantes, donnent de la sagesse aux nouveaux employés, afin qu'ils puissent apprendre à surmonter leurs difficultés, développer des compétences techniques, renforcer les compétences générales et se démarquer dans leur département », explique M. Francis.

Si votre entreprise peut bénéficier de consultations sur la manière de répondre à vos besoins en personnel, contactez Aston Carter dès maintenant.