Solutions gérées

Que pourriez-vous accomplir avec une solution de main d'œuvre évolutive, conçue pour offrir un service de qualité axé sur la valeur? Les solutions gérées d'Aston Carter peuvent vous aider à maximiser la productivité de la main d'œuvre, à renforcer votre capacité de gestion et à surmonter les obstacles au recrutement.

Nous pouvons vous aider à gérer votre personnel contractuel en vue d'atteindre vos objectifs en matière de qualité et de volume. Vous aurez accès à des talents de grande qualité ainsi qu'à un soutien logistique et à une gestion du rendement offerts par des gestionnaires de programme expérimentés. Le résultat : des délais de mise en marché réduits, une productivité de la main d'œuvre optimale et des économies de coûts.

Conformité et gestion des risques

Gouvernance, Risque et Conformité

Nouvelles réglementations, conditions de marché qui évoluent, nouvelle stratégie : les charges de travail de gouvernance, de risque et de conformité peuvent se complexifier rapidement pour de nombreuses raisons. Nos solutions gérées peuvent vous aider à charger ces tâches de manière efficace. Nos équipes comprennent des experts en la matière, des gestionnaires de projet et des ressources d’analystes pour mener à bien des projets importants avec une supervision minimale.

Main-d’œuvre à distance

Une main-d'œuvre éloignée

Un effectif à distance permet de puiser dans un bassin national de talents qualifiés sans agrandir votre espace – si vous pouvez gérer, mesurer et motiver votre équipe efficacement.

Aston Carter dispose de l’expertise nécessaire pour acquérir, intégrer et gérer efficacement des équipes à distance pour vous. Dans le cadre de notre modèle de solutions gérées, vous pouvez confier la mise en place et l’exécution du projet, y compris l’acquisition et la distribution de la technologie et des actifs. 

Nous vous accompagnerons dans la mise au point d’indicateurs clés de performance (ICP) significatifs pour mesurer le rendement de l’équipe. Par la suite, nous vous aiderons à les mettre en pratique au moyen de formations, d’activités d’accompagnement et d’évaluations officielles. Grâce à nos solides options de production de rapports, vous conserverez une visibilité totale du projet ainsi que du rendement de l’équipe pour vous assurer que nous atteignons vos objectifs.
Soutien à la clientèle

Emplois en soutien à la clientèle

Une fonction de soutien à la clientèle de haute qualité est de plus en plus importante au succès de l'entreprise; cependant, cela ne veut pas dire qu'il s'agit d'une fonction que vous devez vous-même posséder. Si de nombreuses entreprises se tournent vers les fournisseurs de services pour limiter les coûts et préserver leur capacité de gestion, elles renoncent souvent à leur contrôle et à leur visibilité.

Comment garder le pouls de la satisfaction de la clientèle tout en gérant de façon efficace votre fonction de soutien? Notre offre de solutions gérées de soutien à la clientèle vous aide à fournir un service à la clientèle rentable tout en atteignant les objectifs de qualité et en maintenant la visibilité. Nous pouvons prendre en charge le recrutement, l'intégration et la gestion des représentants contractuels pendant que vous restez concentrés sur la réalisation de vos objectifs stratégiques.

Solutions collaboratives

Vous souhaitez trouver de l’aide pour la gestion de vos initiatives et programmes? Nous sommes prêts à vous conseiller pour vous proposer des solutions éprouvées qui fonctionnent pour vous.